時代遅れの営業の見た目は倒産リスクを拡大の危機‼

皆さんこんにちは！Amigo小池です！

今回のPAK SYSTEMでは、「お客様の接客で最も見落とされがちな“見た目”の話」を解説します！

■なぜ“見た目”がそんなに重要なのか？

多くの工務店さんが分かっているようで実は軽視しているのがコレ。

「第一印象が大事」なんて当たり前の話なんですが、建築・住宅業界では他業種よりも100倍重要なんです！

なぜか？理由は簡単。売ってる商品が高いから！です。

例えば高級車ディーラー。

数百万～数千万の車を売るために、スタッフはスーツをビシッと着て、店内は高級感で統一されてますよね？

時にはシャンパンを出したり、花束を渡したり、「特別な買い物をしてる！」という感覚を演出しています。

でも住宅業界はどうでしょう？

髪はボサボサ、シャツはシワシワ、靴は泥だらけ…。

作業服のままお客様対応してる人、多いですよね？

残念ながらこれは時代遅れです。

今は「家を買う」こと自体が特別な時代。

富裕層だけの話じゃなくて、多くのお客様が「自分は負け組じゃない、少し上の層」と感じたいんです。

つまり私たち建築のプロは、“高級な商品を売る人間”であるという自覚を持つ必要があるんです！

■服装の正解は“清潔感とバランス”

ここで勘違いしてほしくないのは、「スーツにネクタイをしろ」という話ではありません。

大事なのは、似合っていて清潔感があること。これだけです！

ブランドで固める必要もありません。

ターゲットが年収2000〜5000万円の層だからといって、100万円の時計をつける必要もない。

大事なのは“整って見えること”。

派手すぎず、スマートで落ち着いた印象を与える服装を意識してください。

■NGなのは「個性の押し売り」

特徴的すぎる服装は逆効果です！

「個性的すぎない？」

「この人、話聞いてくれなそう…」

そんな印象を与える危険があります。

また、社員全員でお揃いのポロシャツや作業服も今の時代には合っていません。

理由はシンプルで、今は“多様性”の時代。

それぞれのスタッフに合った服装や営業スタイルを尊重して、「個の魅力を活かす営業」を行うべきです。

■具体的な服装のポイント！

これから紹介する服装であれば、ほぼ間違いありません！

●トップス：白シャツ or 無地Tシャツ＋黒・紺のジャケット

●パンツ：黒・紺・グレーのスラックス

●靴：革靴（爪先ピカピカ！）

●色数：３色以内

●髪：清潔感がある短髪（薄毛は潔く坊主かスキンヘッド！）

女性の場合は、プリン状態のヘアカラーNG！カラーを継続できない人は黒髪の方が印象が良いです。

■小物で“仕事ができそう”を演出せよ！

ここがめちゃくちゃ重要です！！

服装よりも効果が出やすいのが“小物”。

打ち合わせ時に見える文房具や名刺入れは、少し高級感があるモノに変えるだけで印象が激変します！

おすすめはコレ！

・ブランドのボールペン（PILOTやウォーターマン）

・高級感のある名刺入れ

・自社ロゴ入りノート

・シンプルデザインの電卓

・金属製の三角スケール

名刺デザインも超重要です！

会社名を目立たせるよりも、「あなたの名前」を印象づけること。

お客様は会社ではなく、“人”を信頼して契約します。

■Amigo小池の実例！

ちなみに私、Amigo小池はこうしてます👇

・ウォーターマンのボールペン

・無印のフリクションペン

・シルバーの三角スケール

・革のノートカバー・オーダーメイドの名刺入れ

・革のペンケース＋ノートPC

全部そろえても2～5万円程度！

でもこの“少しの投資”が本当に効果絶大。

実際、コンサル先の工務店でも「小物を変えただけで印象が上がった」「デザインが好きそうで安心感がある」といった声を多く聞きます！

■心理学的にも証明されています！

ここで少しだけ理論もご紹介します！

●第一印象は数秒で決まる（薄切り判断理論）

●見た目の整いは信頼感・能力の評価を上げる（ハロー効果）

●服装や所作が「仕事の丁寧さ」の根拠になる（努力ヒューリスティック）

つまり、見た目が整っている＝仕事も丁寧にやってくれそうという印象を与えるわけです。

■まとめ！

✔ 清潔で整った服装＝信頼を得る第一歩！

✔ 小物を少し格上げするだけで「仕事できそう」に見える！

✔ お揃いユニフォームはもう古い！多様性を活かせ！

✔ 名刺は「会社」より「あなた」を覚えてもらうデザインに！

この内容はPAK SYSTEMの中でも特に重要な“営業戦略”の一つです。

見た目は戦略です。整えるだけで成約率は確実に変わります！

ぜひ明日の打ち合わせから意識してみてください！

次回のPAK SYSTEMでは、「お客様の記憶に残る話し方」を解説します！

服装で印象を作り、話し方で信頼を勝ち取る。この流れをしっかりマスターしていきましょう！

※この内容に関して質問がある方はPAK SYSTEMのコメント欄、または公式LINEからどうぞ！皆さんの営業力を“外見”から強化していきましょう！🔥